Conditions générales
1. Réservations
Les réservations peuvent uniquement être effectuées via notre système de réservation sur le site web ou par e-mail. Une réservation n'est valable que si elle est confirmée par écrit par le Camping de la Belle Etoile.
2. Paiement
Après réception de la confirmation de la réservation, 40% du montant total de la location doit être payé dans les 2 semaines.
Un montant de 60 euros doit être payé en totalité.
Ce paiement garantit une place sur le camping.
Le paiement du solde doit être reçu par le camping au plus tard 4 semaines avant la date d'arrivée.
Pour les réservations effectuées moins de 4 semaines avant la date d'arrivée, le montant total doit être payé en même temps que la réservation.
Nous nous réservons le droit de facturer des frais administratifs ou d'annuler la réservation si le paiement n'est pas reçu à la date prévue.
3. Prix
Les tarifs publiés pour une saison donnée restent inchangés pour l'année en cours pour les réservations déjà effectuées, sous réserve d'éventuelles erreurs d'impression, de prélèvements de TVA imprévus, de taxes et de prélèvements gouvernementaux et d'erreurs évidentes.
De nouveaux tarifs peuvent être publiés pendant la saison en cours et sont valables à partir de la date de publication pour les réservations ou les séjours uniques effectués après la date de publication et jusqu'à ce que de nouveaux prix soient publiés.
4. Caution
Une caution est demandée pour les hébergements locatifs (tentes Safari, Coco Sweet et Mobilhomes).
La caution s'élève à 100 euros pour les tentes Safari et à 300 euros pour les Cocosweet et les Mobile homes et doit être payée à l'arrivée par pré-autorisation par carte de crédit, en espèces ou par chèque.
La caution sera remboursée au moment du départ, à condition que le logement soit laissé en ordre, qu'il ne manque aucun inventaire et qu'aucun dommage n'ait été causé au logement ou à l'inventaire. Le logement doit être rendu propre.
5. Arrivée et départ
Camping : l'emplacement peut être occupé entre 15h00 et 20h00 et doit être libéré et laissé propre avant 12h00 le jour du départ. Les déchets doivent être déposés dans les poubelles.
Hébergements : l'hébergement locatif est disponible à partir de 16h00. Dans l'heure qui suit votre arrivée, vous devez signaler à la réception tout manquement et/ou inventaire manquant. Le jour du départ, le logement doit être rendu propre et rangé avant 10 heures.
6. Annulation
- Les réservations peuvent être modifiées ou annulées gratuitement jusqu'au 1er avril 2024.
- En cas d'annulation jusqu'à 56 jours avant l'arrivée, la réservation peut être annulée sans frais.
- En cas d'annulation entre 56 et 28 jours avant l'arrivée, 40 % du montant total de la location seront facturés.
- En cas d'annulation entre 28 et 7 jours avant l'arrivée, 75 % du montant total de la location seront facturés.
- En cas d'annulation 7 jours ou moins avant l'arrivée, 100 % du montant total de la location sera facturé.
- Aucun remboursement ne sera effectué en cas de départ anticipé ou d'arrivée tardive.
Les annulations doivent être faites par écrit (par mail).
7. Responsabilité / règles de conduite
Les campeurs ou utilisateurs d'hébergements locatifs doivent respecter les règles de conduite que le gestionnaire du camping souhaite voir respecter par les clients présents sur le camping.
Les campeurs ou utilisateurs d'hébergements locatifs qui causent des nuisances peuvent, après un avertissement, être expulsés de l'hébergement et renvoyés du camping sans remboursement.
Les déclarations du personnel du camping, autre que la direction, concernant la responsabilité de De la Belle Etoile ne sont pas contraignantes.
Les petits animaux domestiques (maximum 2) ne sont autorisés que dans certaines locations et avec l'accord écrit préalable du camping. Il est interdit de laisser les animaux sans surveillance dans la location. Le propriétaire de l'animal ou la personne qui l'a amené au camping est responsable de tout dommage ou contamination.